Программы корпоративной социальной ответственности бизнеса в значительной степени изменились в связи с распространением коронавирусной инфекции в 2020 году. Фокус внимания сместился от системных и долгосрочных проектов в сторону оказания адресной, точечной помощи. Главное на повестке дня – поддержка здоровья сотрудников, развитие корпоративного волонтерства, а также выстраивание ответственных коммуникаций. Успешная и своевременная интеграция обновленной программы корпоративной и социальной ответственности в бизнес-модель БРК не осталась незамеченной. По мнению аналитиков Asiamoney, Банк Развития одним из первых, в считаные часы после объявления локдауна, перешел на дистанционный режим работы, обеспечив безопасность своих сотрудников. Более того, использование современной цифровой инфраструктуры позволило Банку безболезненно осуществить полный переход деятельности в онлайн и предоставлять услуги клиентам в бесконтактном формате. Отмечается, что стремительная реакция на сложившуюся карантинную ситуацию стала возможной благодаря проактивной модернизации IT систем Банка.
«Мы рады, что наша позиция по соблюдению баланса между кредитной деятельностью и пользой обществу, а также беспринципное желание обеспечить безопасность сотрудникам и клиентам в период стремительного распространения коронавирусной инфекции оценены и отмечены престижной наградой. Несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию нам удалось удержать лидирующую позицию на рынке и обеспечить высокий уровень кредитования национальной экономики. Это стало возможным во многом благодаря автоматизации системы управления бизнес-процессами, что позволило нам оказывать услуги в режиме онлайн, исключая необходимость личного контакта сотрудников и заемщиков БРК», подчеркнул Председатель Правления БРК Абай Саркулов.
Согласно данным аналитиков Asiamoney, антикризисные меры, принятые специалистами БРК, в значительной степени помогли казахстанской экономике в борьбе с негативными последствиями коронакризиса. Банк Развития продолжал кредитовать крупные инфраструктурные проекты, увеличив кредитный портфель на 14,2 % в годовом исчислении за 2020 год, речь идет о проектах в гостиничном и туристическом секторах, сельском хозяйстве и возобновляемой ветроэнергетике.
«В 2020 году, несмотря на сложную экономическую ситуацию, Банк Развития Казахстана не сократил поддержку отечественным экспортёрам, напротив, увеличил ее. Более того, Банк пошел на встречу своим партнерам, пересмотрев графики долгов и условия кредитов, а также реструктурировав займы. Такой шаг помог заемщикам, оказавшимся в затруднительной ситуации из-за пандемии Covid-19. В период всеобщей неопределённости и хаоса, оказание подобной адресной и точечной помощи, особенно ценно», отметили представители Asiamoney.
В докладе Asiamoney отмечается, что в минувшем году Банк Развития стал своего рода флагманом поддержки населения, объединив своих сотрудников в нескольких благотворительных проектах: обеспечение детей-инвалидов и детей из неблагополучных семей одеждой и обувью, воспитанников детских домов – игрушками, а также семей, оказавшихся в затруднительном финансовом положении – продуктами питания и средствами первой необходимости. БРК уделяет особое внимание и гендерному равенству, так в 2020 году около 54% сотрудников составляли женщины, большая часть из которых занимают руководящие должности.
«Участие сотрудников Банка в благотворительных социальных проектах в полной мере осуществляется на добровольной основе. На самом деле команда БРК проводит такие мероприятия на ежегодной основе, просто подобные акции мы стараемся не афишировать, для нас это не тренд, а системная помощь соотечественникам, оказавшимся в затруднительном положении. Более того, это своего рода возможность укрепить корпоративный дух, отточить командные навыки и получить мотивацию для более эффективной работы во благо страны», сообщил Председатель Правления БРК Абай Саркулов.
По словам первого руководителя Банка Развития Абая Саркулова, направив значительную часть ресурсов на борьбу с последствиями пандемии коронавируса, БРК не собирается приостанавливать запланированные, системные проекты в сфере корпоративной социальной ответственности. Программы КСО и устойчивого развития, как и прежде, остаются основополагающими для БРК.
