Бизнес этика и комплаенс

В 2023 году проведена работа по актуализации матрицы бизнес-процессов, рисков и контролей, а также внесению изменений в Методику формирования Матрицы бизнес-процессов, рисков и контролей в части включения в Матрицу рисков дополнительных разделов, отражающих связь рисков бизнес-процессов со стратегическими целями Банка или целями системы внутреннего контроля. Также в 2023 году проведены проверки 10 бизнес-процессов. В каждом подразделении Банка назначены риск-координаторы, обеспечивающие выявление операционных рисков на обеих линиях защиты.

В 2024 году Банк провёл активную работу по оптимизации и совершенствованию ключевых бизнес-процессов. Целью инициатив стало повышение операционной эффективности, снижение издержек и улучшение качества обслуживания клиентов.

В 2025 году Банк продолжил работу по совершенствованию бизнес-процессов в целях повышения эффективности своей деятельности как института развития. Изменения были направлены на поддержку экспортно-ориентированной экономики, развитие инфраструктурных проектов и обеспечение устойчивости финансовых решений. Модернизация операционной модели проводилась системно и в увязке со стратегическими задачами Банка с учетом международных практик процессного управления. Это позволило выстроить более согласованную процессную архитектуру, повысить гибкость управления и обеспечить своевременную адаптацию к изменениям внешней среды.

Развитие процессной архитектуры позволило систематизировать приоритетные направления деятельности, обеспечить сквозную согласованность функций и перейти от локальной оптимизации отдельных процедур к управлению полной цепочкой создания ценности для клиентов. В отчетном году реализован комплекс инициатив, направленных на повышение эффективности, прозрачности и управляемости ключевых процессов.