АО «Банк Развития Казахстана» оценивает удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, банковскими услугами/продуктами и информационной системой на ежеквартальной основе. По результатам последней оценки общий балл составил 98,60.
Обращаем внимание, что оценка проводится по 100-балльной шкале, где 0 баллов означает неудовлетворительное качество, а 100 баллов – полное соответствие ожиданиям клиента.